Tenemos un portafolio de servicios, con diferentes metodologías a su disposición. Adicionalmente, elaboramos estudios exclusivos o ad hoc, diseñados específicamente para las necesidades de los clientes.

Entre otros, manejamos los siguientes tipos de estudios en nuestro portafolio:

• Brand Equity Audit-BEA

  En la actualidad la tecnología está al alcance de todos los fabricantes, y esto hace que las características propias de sus productos no tengan una diferencia tangible por parte de los consumidores, por lo que, cada día más, la ventaja competitiva se presenta en el plano de las marcas.

  • ¿Qué tanto conocen su marca?
  • ¿Por cuáles razones no la ha comprado una primera vez?
  • ¿Por cuáles razones no la continuaron comprando?
  • ¿Cuál es el nivel y que determina la lealtad hacia su marca?

• Estudios de hábitos usos y actitudes

  Está cumpliendo su producto o servicio con las expectativas que el cliente tiene? O por el contrario está fallando en algo que puede ser solucionado de manera inmediata?

  • ¿En qué ocasiones y con qué frecuencia se consume su producto?
  • ¿Qué cantidad de su producto compran?
  • ¿Donde se compra?
  • ¿Qué factores influyen en su decisión de compra?

• Pruebas de concepto y uso de nuevos productos o servicios

  Bajo este tipo de productos se puede se pueden realizar los siguientes estudios:

  • Prueba de concepto

    En la fase de lanzamiento del producto es importante contar con una idea o concepto que pueda convertir a un producto en “ganador”. Este concepto es la esencia misma del producto y de él dependerá si es aceptado exitosamente.

  • Pruebas de uso

    Este tipo de estudios se pueden realizar a productos nuevos o ya existentes en el mercado. En una época en la que se vive en un mercado altamente competitivo y donde los cambios son cada vez más rápidos, es de gran utilidad llevar a cabo este tipo de pruebas para obtener información acerca del producto.

  • Prueba de concepto y uso:

    Este estudio es una combinación de los dos anteriores. Evaluando conjuntamente la visión del concepto como tal, con los beneficios percibidos en el uso del mismo producto.

• Evaluaciones publicitarias

  La inversión que se realiza en campañas publicitarias es alta y es por esto que es importante medir que estas campañas estén trasmitiendo el objetivo de comunicación deseado.

• Pruebas de Nombre y Empaque

  Relacionado al concepto están el nombre y el empaque. La importancia del nombre radica en la facilidad de identificación del producto por parte del consumidor y que pueda ser relacionado a las características del mismo. El empaque, constituido por envase y etiqueta, no solo juega un papel importante de protección e información sino también de llevar un mensaje que pueda captar la atención de sus consumidores y genere expectativas acerca del producto.

• Estudios de Opinión Pública

  En una investigación de Opinión Pública se brinda información de gran utilidad acerca de temas de interés nacional. Es un estudio que se hace entre la población y permite conocer las opiniones sobre aspectos políticos, sociales o económicos que son de gran utilidad para empresas gubernamentales, no gubernamentales y medios de comunicación, entre otros.

Con la compañía multinacional The Gallup Organization, desarrollamos los siguientes estudios

• Quality Service Audit-QSA

  Este estudio se basa en la teoría que si bien la calidad del producto es vital, para que este se venda, el servicio que se le brinda al cliente a la hora de adquirir el servicio es complemento para que se genere la recompra y permanencia del cliente en el largo plazo.

• Compromiso de los empleados

  El clima laboral es el medio ambiente humano y físico en que se desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la satisfacción y por lo tanto en la productividad de una organización. Este está relacionado con “el saber hacer” del directivo, con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa, con los recursos que se utilizan y con la propia actividad de cada uno.

• Gallup Poll

  Estudio de opinión pública que se realiza de manera ininterrumpida desde 1994 y tiene una frecuencia bimestral. De esta manera conseguimos seguir el rastro de los acontecimientos a nivel nacional